Envíos y Devoluciones
ENVÍOS
En YŌRE trabajamos con operadores logísticos nacionales para que recibas tus productos en todo el territorio argentino.
Zonas y tiempos estimados
CABA y GBA: 2 a 4 días hábiles Interior del país: 4 a 8 días hábiles Zonas remotas o de difícil acceso: hasta 10 días hábiles
Los tiempos se cuentan desde la confirmación del pago, no desde la fecha del pedido.
Costos de envío
El costo se calcula automáticamente en el checkout según el código postal de destino y el peso del pedido.
Envío gratis en compras superiores a $XX.XXX (ARS).
Seguimiento
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el código de seguimiento para monitorear el envío en tiempo real.
Problemas con la entrega
Si tu pedido no llega en el plazo estimado, escribinos a hola@yore.com.ar indicando tu número de orden. Investigamos y resolvemos cada caso dentro de las 48 horas hábiles.
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
En cumplimiento con la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor (art. 34), contás con 10 días corridos desde la recepción del producto para ejercer el derecho de arrepentimiento, siempre que el producto esté sin abrir, sin usar y en su envase original.
Cómo iniciar una devolución
- Escribinos a hola@yore.com.ar con el asunto "Devolución #" seguido del número de tu orden.
- Te respondemos con las instrucciones y la dirección de retorno dentro de las 24 horas hábiles.
- Al recibir el producto en nuestras instalaciones y verificar su estado, procesamos el reembolso dentro de los 10 días hábiles.
Gastos de envío de la devolución
Por arrepentimiento: los gastos de envío del retorno corren por cuenta del cliente. Por defecto de fábrica o error nuestro: cubrimos el costo total del envío de retorno y del nuevo envío si corresponde cambio.
Reembolsos
Se acreditan por el mismo medio de pago utilizado en la compra. Los plazos de acreditación dependen de cada entidad emisora de tarjeta o billetera virtual.
Productos que no aceptan devolución
Productos abiertos, usados o sin su envase original. Productos adquiridos en oferta con la etiqueta "venta final" visible en la ficha del producto.